Laatst bijgewerkt: 17/12/2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.pronto-telecom.nl en op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Pronto-Telecom, gevestigd in Nederland.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Pronto-Telecom: de onderneming die telecomproducten en -diensten aanbiedt via www.pronto-telecom.nl.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de website of een overeenkomst aangaat met Pronto-Telecom.

• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Pronto-Telecom en de klant met betrekking tot producten en/of diensten.

• Website: www.pronto-telecom.nl.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van Pronto-Telecom.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Pronto-Telecom behoudt zich het recht voor om prijzen, producten en diensten te wijzigen.

3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Pronto-Telecom een bestelling of aanvraag van de klant bevestigt.

4. Diensten en producten

1. Pronto-Telecom levert telecomdiensten en/of -producten zoals omschreven op de website.

2. Pronto-Telecom spant zich in om de diensten naar beste vermogen te leveren, maar kan geen ononderbroken of foutloze werking garanderen.

3. Technische storingen, onderhoud of overmacht kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen.

5. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Betaling dient te geschieden op de wijze en binnen de termijn zoals aangegeven op de website of factuur.

3. Bij niet-tijdige betaling is Pronto-Telecom gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Abonnementen en looptijd

1. Indien van toepassing worden abonnementen aangegaan voor de afgesproken looptijd.

2. Opzegging dient te geschieden met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

3. Pronto-Telecom behoudt zich het recht voor abonnementen te beëindigen bij misbruik, fraude of wanbetaling.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

1. Indien de klant een consument is, heeft deze bij online aankopen recht op herroeping binnen 14 dagen, tenzij wettelijk uitgesloten.

2. De herroeping dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

3. Eventuele reeds geleverde diensten kunnen naar rato in rekening worden gebracht.

8. Aansprakelijkheid

1. Pronto-Telecom is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

2. Pronto-Telecom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.

3. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald.

9. Overmacht

1. Pronto-Telecom is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen bij derden, netwerkstoringen, overheidsmaatregelen en natuurrampen.

10. Intellectuele eigendom

1. Alle inhoud op de website, waaronder teksten, logo’s en afbeeldingen, is eigendom van Pronto-Telecom of haar licentiegevers.

2. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken of te verveelvoudigen.

11. Privacy en gegevensverwerking

1. Pronto-Telecom verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

2. Raadpleeg het privacybeleid op de website voor meer informatie.

12. Klachten

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden ingediend.

2. Pronto-Telecom zal klachten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijziging algemene voorwaarden

1. Pronto-Telecom behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Contactgegevens
Pronto-Telecom
Website: www.pronto-telecom.nl
E-mail: anja@pronto-telecom.nl